Archives augusti 2023

Wexnet – Planerat arbete i Hagavik

För att förbättra och framtidssäkra vårt stadsnät utför vi ett planerat arbete. Vi strävar alltid efter så liten kundpåverkan som möjligt.

När: Torsdagen den 31 augusti klockan 08.00-17.00.
Var: Hagavik, Växjö med omnejd.
Så påverkas kunden: Somliga kunder i Hagavik med omnejd beräknas få ett längre avbrott i sin fiberanslutning i upp till 8 timmar.

Berörda kunder som registrerat sin e-postadress på Mina sidor kommer informeras via e-post om hur de kommer att påverkas av arbetet.

Problem efter arbetet? Upplever du problem med din anslutning efter arbetet kan du stänga av din router eller annan utrustning och sedan sätta på den igen.

Wexnet – Driftstörning Statisk IP

Uppdatering

Den 31/8 kl. 08:06

Detta ska nu vara återgärdat enligt Wexnet

Den 31/8 kl. 08:00

Wexnet har en störning gällande de statiska IP adresserna.

Wexnet – Driftstörning

Uppdatering 

Åtgärdat kl. 01:30. Följande störning är nu åtgärdad. Om problem kvarstår kan det behövas en omstart av kundutrustning.

Uppdatering

Den 30/8 kl. 16:53

Wexnet fokuserar fortfarande på att återgärda för de kunder som upplever problem.

Uppdatering 

Den 30/8 kl.15:50. 

Wexnet hade ett kortare avbrott som påverkade alla kunder mellan kl 14:37 och 14:52. Den störningen ska vara åtgärdad. Wexnet fokuserar nu på att återgärda för de kunder som fortfarande upplever problem.

Den 30/8 kl.15:10. 

Just nu kan samtliga kunders anslutningar påverkas till och från. Vi håller på och undersöker om felet kan vara relaterat till driftstörningen den 28/8. 

Orsak

Vi har förnärvarande problem med enstaka kunders anslutning som visar sig genom att man tappar sin anslutning och får inte någon IP-adress.  

Berörda områden

Växjö, Alvesta, Tingsryd, Lessebo kommun 

Vi arbetar för att åtgärda störningen så fort som möjligt. Vi återkommer med information när vi vet mer. 

Wexnet – Driftstörning

Åtgärdat: kl. 15.30

Alla kunder ska ha fått tillbaka sin fiberanslutning. Har du fortfarande problem efter omstart får du felanmäla till din tjänsteleverantör. De håller i kontakten med oss på Wexnet.

Uppdatering 14:40

Nu ska de flesta anslutningarna vara återställda. Har ni fortfarande problem så prova och starta om er router/TV-setupbox.

Felorsak: I samband med ett planerat arbete i vår centrala utrustning så uppstod ett oväntat fel och för att återställa hela nätet krävdes omstart av den centrala utrustningen. 

Uppdatering kl. 13:30

Många kunder har fått tillbaka sin anslutning, men det ser ut att ta längre tid än förväntat. Vi arbetar för att påskynda uppkopplingen.

Updatering kl. 12:27
Omstart är utförd på central utrustning.

Vissa kunder har fått tillbaka sin anslutning, men det ser ut att ta längre tid än förväntat. Vi arbetar för att påskynda uppkopplingen.

Uppdatering kl. 11:26

Wexnet har identifierat problemet och har hittat en lösning. För att lösa problemet behöver vi starta om den centrala utrustningen. Detta medför en påverkan på samtliga kunder i Wexnets Stadsnät. Kunderna kommer succesivt att få tillbaka sin anslutning, men påverkan kan vara upp till 4 timmar.
Omstart av den centrala utrustningen sker kl 11:30.

Tidpunkt

Idag den 28/8 kl.09:19

Orsak:

Problem i central utrustning

Berörda områden

Wexnets stadsnät 

Vi arbetar för att åtgärda störningen så fort som möjligt. Vi återkommer med information när vi vet mer.